JAKARTA (POSBERITAKOTA) – Demi mewujudkan layanan terhadap kebutuhan masyarakat dalam melakukan transaksi perbankan, Bank DKI menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional (Lebaran) sesuai dengan ketetapan pemerintah.
Oleh karenanya, Bank DKI pun menyampaikan jadwal operasional selama periode libur Lebaran 2025. Tentu dengan tujuan guna memberikan kenyamanan dan kelancaran bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.
Patut diketahui bahwa Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025 dan 7 April 2025 pada lokasi Kantor Cabang yang telah ditentukan serta berikut dengan jadwal jam operasionalnya.
Adapun layanan terbatas yang dapat dilakukan, diantaranya mencakup kepentingan pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI serta khusus penanganan pengaduan nasabah.
Di sisi lain lagi, Bank DKI juga telah menyiapkan layanan ATM yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idhul Fitri 1446 H. Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai.
Namun sebagai tambahan informasi, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor Kelurahan dan Kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal, dan lokasi-lokasi publik lainnya.
Seiring dengan perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta. Antara lain di Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo hingga Lampung.
Masih terkait dengan langkah pemeliharaan sistem, Bank DKI menyampaikan bahwa pemeliharaan sistem tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki. Bank DKI pun menyampaikan bahwa saat ini pihaknya tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut.
Karena itu pula, Bank DKI tak lupa menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya dan kepada nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, mengirimkan pesan melalui Media Sosial resmi Bank DKI maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran untuk melakukan pengaduan.
Hal terpenting lain, Bank DKI memastikan dana nasabah tetap aman dan berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari perbaikan sistem ini akan diselesaikan sebaik-baiknya. © RED/AGUS SANTOSA
