JAKARTA (POSBERITAKOTA) □ Sebanyak 8 trophy (penghargaan) sekaligus diterima oleh Bank DKI. Bahkan, 5 kategori dari keseluruhan prestasi membanggakan yang diterimanya tersebut yaitu sebagai Kategori Terbaik Peringkat 1. Hal yang sangat istimewa karena Bank DKI dinobatkan sebagai The Best Conventional Bank, Kategori KBMI 2 Aset Rp50T sd. <Rp100T.
Bertempat di ShangriLa Hotel Jakarta pada Rabu (12/4/2023) yang baru lalu, Direktur Utama (Dirut) Fidri Arnaldy menerima langsung penyerahan penghargaan di atas pada ajang ‘Infobank-Isentia 12th Digital Brand Awards 2023′.
Dari penghargaan yang diterima ternyata tidakhanya meraih predikat sebagai The Best Conventional Bank saja. Tetapi, Bank DKI juga meraih sejumlah penghargaan sebagai Kategori Terbaik Peringkat 1 pada beberapa kategori produk, Bank KBMI 2 Aset Rp50T sd. Rp100T, diantaranya sebagai The Best Deposito Conventional Bank, The Best Bank Savings Account, The Best Debit Card Conventional Bank, The Best Mortagage Loan Conventional Bank, The Best Mobile Banking Conventional Bank, The Best E-Money Bank, serta kategori Peringkat 2 sebagai The 2nd Best Sharia Business Unit – Conventional Bank, KBMI 2 Aset Rp50T sd. <Rp100T.
Saat diminta sambutannya, Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy, mengutarakan bahwa penghargaan tersebut menjadi kado spesial pada momentum Hari Ulang Tahun ke-62 Bank DKI yang jatuh pada 11 April 2023 lalu. Penghargaan tersebut menjadi apresiasi dan pengakuan atas komitmen Bank DKI dalam mengembangkan inovasi produk dan layanan berbasis digital.
“Termasuk upaya konsisten untuk mengkomunikasikan berbagai produk, layanan, hingga langkah kolaborasi perusahaan, yang kami wujudkan melalui inovasi strategi komunikasi perusahaan serta beradaptasi dengan tren komunikasi terkini. Dengan semakin vitalnya peran komunikasi dalam membentuk citra positif perusahaan, Bank DKI terus berupaya maksimal untuk tetap mempertahankan reputasi perusahaan yang telah terbangun positif, serta memanfaatkan saluran media sosial dan digital,” tegas Fidri.
Kedelapan tahapan itu yakni, menentukan kategori, meriset brand dan kata kunci, memilih channel medsos, men-generate data dari medsos, menentukan sentimen, pengambilan data, menghitung indeks, dan menentukan hasil tiga teratas (top three) pada setiap kategori.
Sementara itu, Chairman Infobank Media Group, Eko B. Supriyanto, riset digital brand dilakukan untuk meningkatkan kesadaran kita terkait strategi branding baru yang perlu dilakukan di era digital. “Saya melihat bahwa proses digitalisasi telah memperbaharui cara kita menjalankan bisnis. Perusahaan perlu memperhatikan penilaian ini, karena kita hidup di zaman yang menempatkan medsos sebagai pusat kehidupan,” ujar Eko.
Senada dengan itu, Regional Insights Director for Emerging Markets, Southeast Asia, Isentia, Lady Ochel C. Espinosa, menambahkan bahwa di dalam menghadapi persaingan bisnis di era digital, penggunaan media sosial dalam strategi komunikasi adalah keniscayaan. “Melalui pemantauan media sosial, pelaku bisnis dapat mengetahui kebutuhan terkini masyarakat sehingga dapat dilakukan perbaikan dan inovasi baru untuk mempertahankan atau meningkatkan pangsa pasar,” kata Lady Ochel.
Menurut Arie terkait penghargaan tersebut, juga menjadi semangat bagi Bank DKI untuk senantiasa terus adaptif menghadapi berbagai perubahan dan tantangan bisnis kedepan. ”Dengan tema Transformasi Menuju Ekosistem Digital, Bank DKI akan terus tingkatkan program kerja serta memperluas inovasi dan sinergi, termasuk mendorong peningkatan daya dukung finansial melalui digitalisasi agar dapat tumbuh secara berkelanjutan dan dapat memenuhi ekspektasi seluruh Stakeholders,” ucapnya, mengakhiri. ■ RED/AGUS SANTOSA
