JAKARTA (POSBERITAKOTA) – Bank DKI saat ini menerapkan operasional layanan terbatas pada momen cuti bersama dan libur nasional Lebaran sesuai ketetapan pemerintah. Hal itu pula sebagai bentuk layanan Bank DKI terhadap kebutuhan masyarakat dalam melakukan transaksi perbankan.
Terkait itupun, Bank DKI menyampaikan jadwal operasional selama periode libur Lebaran 2025 guna memberikan kenyamanan dan kelancaran bagi nasabah dalam melakukan transaksi perbankan.
Dijelaskan Sekretaris Perusahaan Bank DKI, Arie Rinaldi bahwa Bank DKI menerapkan layanan operasional terbatas pada tanggal 31 Maret 2025, 1-5 April 2025 dana 7 April 2025 di lokasi Kantor Cabang yang telah ditentukan berikut dengan jam operasionalnya.
Namun layanan terbatas yang dapat dilakukan, diantaranya mencakup pembukaan rekening, tarik/setor tunai, pemindahbukuan antar rekening Bank DKI serta penanganan pengaduan nasabah.
“Dalam hal itu, Bank DKI juga telah menyiapkan layanan ATM yang tetap beroperasi selama periode libur nasional dan cuti bersama Idhul Fitri. Jaringan ATM Bank DKI tetap beroperasi dan dapat digunakan untuk berbagai transaksi, termasuk penarikan tunai,” ucap Arief melalui keterangan resminya kepada media di Jakarta, Kamis (3/4/2025).
Sebagai tambahan informasi, Bank DKI memiliki total 750 unit ATM yang beroperasi dan tersebar di berbagai titik di wilayah DKI Jakarta dan sekitarnya, termasuk di kantor Kelurahan dan Kecamatan, pusat perbelanjaan, stasiun, terminal dan lokasi-lokasi publik lainnya.
Namun selain itu, seiring dengan perluasan jaringan layanan kantor pada beberapa wilayah kota besar lainnya, Bank DKI juga memiliki jaringan ATM yang berada di beberapa kota besar di luar Jakarta, diantaranya Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo hingga Lampung.
Sedangkan dengan adanya pemeliharaan sistem, ditambahkan Arie, hal tersebut dilakukan dengan tujuan untuk peningkatan keandalan serta penguatan keamanan sistem yang dimiliki. Adapun saat ini pihaknya tengah melakukan upaya terbaik untuk segera menyelesaikan proses pemeliharaan sistem tersebut.
Karena itu pula, pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya dan kepada nasabah yang ingin melakukan pengaduan agar dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351. Juga mengirimkan pesan melalui media sosial (Medsos) resmi Bank DKI maupun mengunjungi kantor cabang/kantor cabang pembantu terdekat yang beroperasi selama libur Lebaran untuk melakukan pengaduan.
Hal terpenting lagi, Arie ingi memastikan bahwa dana nasabah tetap aman. Dan, Bank DKI berkomitmen untuk memastikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah sebagai akibat dari perbaikan sistem ini akan diselesaikan sebaik-baiknya. © RED/AGUS SANTOSA
